牙科专家组-新加坡牙科诊所

牙科专家小组已发布了一系列由我们的牙科专家撰写的博客文章。提供的所有观点都是牙医的个人观点,并发布在此博客上,这是我们正在进行的努力的一部分,目的是教育公众有关牙齿问题以及与牙科和医疗保健有关的其他关注事项。 

感谢卡

我最近收到了我一位患者的丈夫和成年女儿的感谢卡。作为牙医,无论何时我们收到患者的赞赏手势,无论是口头表达,书面表达,还是有时以感谢的形式表达,它总是让我们感到高兴。这些形式的积极反馈鼓励我们继续为患者尽力而为-以便他们在接受牙科治疗后能看到生活质量的真正差异。

这张特殊的卡片感动了我,原因有两个:

  • 首先,当该卡在我们的诊所放下时,患者的家人向我通报了一个不幸的消息,即我的患者在严重的肺炎发作一周前就去世了。
  • 其次,令我印象深刻的是,尽管他们最近丧亲,该患者的家人还是设法抽出时间和精力向牙医写了一张感谢卡……并亲自去诊所更新最新进展。没有多少人会这样做。他们的体贴真的很突出。

我清楚地记得这个病人。一位牙科学校的同学将她转介给我进行义齿治疗。在最初的咨询中,她坐在轮椅上。她的嘴唇颤抖,由于中风她的讲话含糊不清。该患者还存在其他健康问题,并且正在服用大量药物。由于缺牙,她无法正常进食。立即为她制作了上义齿。

在第一次复诊时,即使她在处理义齿方面遇到一些小问题,但我惊讶地发现她的举止发生了巨大变化。她显得更快乐,并且更加活跃和健谈。她不断地评论说,她很高兴再次看起来不错,不要介意饮食方面的细微问题。在她丈夫和女儿的眼中,我可以看到欣慰和喜悦。看到这个家庭的这种团结和联系确实令人感动。

作为我以前患有中风的祖母的主要照顾者,我了解到照顾有健康问题的老年家庭成员所面临的挑战。这个病人的丈夫和女儿从未抓过,也从未抱怨过。相反,他们全力以赴为患者谋福祉。当我的日程表迟到时,他们三个都会耐心和愉快地等待轮到我。

当我对这个消息感到震惊时,病人的丈夫和女儿也向我保证,说直到最后一刻,病人仍然可以记住我,而且我能够使她看起来好又好吃。用她的女儿的话说:“我们应该感到幸福,因为木乃伊绝对是一个更好的地方,她会更加快乐”。

我想向病人的家人表示慰问,并感到很荣幸能有机会见到该病人,并在使她的最后日子更轻松方面发挥了很小的作用。你的体贴和仁慈感动了我。谢谢 …

 

梁朝伟

 

 梁国荣博士是牙科专家组的修复专家。他目前是义齿修复学会(新加坡)的主席,并在新加坡和国际上的科学期刊上发表过文章。他对牙冠,植入物和美容牙科特别感兴趣。有关梁博士的更多信息,请单击 这里.

 

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